Rujukan Laman

Privasi, Terma dan Hak Anda di sone770

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut dasar privasi yang jelas dan terma penggunaan yang direka untuk wilayah yang disokong.

Perlindungan data peribadiTerma penggunaan platformHak akses dan pemadamanHubungi pasukan sokongan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
sone770 Privasi, Terma dan Hak Anda di sone770
HUBUNGI KAMI

Cara Bertanya Soalan Dasar atau Permintaan Data

Jika anda ada soalan tentang dasar privasi kami, ingin minta salinan data peribadi anda atau nak padamkan akaun, pasukan sokongan kami bersedia membantu setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan kami dengan subjek yang jelas — contohnya 'Permintaan Data Peribadi' atau 'Soalan Dasar Privasi'. Kami akan balas dalam satu hari bekerja dengan maklumat yang anda perlukan atau langkah seterusnya jika permintaan anda memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan akaun.
Sembang Langsung Buka tetingkap sembang dalam platform apabila anda log masuk dan tekan butang sokongan di sudut bawah. Ejen kami boleh jawab soalan am tentang dasar dan terma dengan segera, dan untuk permintaan data atau pemadaman akaun mereka akan hantar kepada pasukan khusus yang kendalikan proses pengesahan.
Borang Hubungan Isi borang hubungan di footer laman kami dengan nama, e-mel dan butiran permintaan anda. Borang ini sesuai untuk pertanyaan dasar yang tidak perlu akses akaun segera, dan kami akan hantar jawapan terperinci kepada e-mel yang anda berikan dalam masa satu hingga dua hari.
PERLINDUNGAN AKAUN

Cara Kami Lindungi Data dan Hak Anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah keutamaan kami. Dari saat anda buka akaun hingga bila anda pilih untuk tutup akaun, kami kendalikan maklumat peribadi anda dengan standard enkripsi dan akses terhad.

Enkripsi dan Penyimpanan

Kami simpan data akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran — pada pelayan dengan enkripsi AES-256. Hanya pasukan yang diberi kebenaran untuk sokongan akaun, audit keselamatan dan pematuhan boleh akses maklumat ini, dan setiap capaian dicatat untuk jejak audit dalaman yang kami semak secara berkala.

Penggunaan Cookies

Kami guna cookies untuk simpan tetapan sesi anda, preferensi bahasa dan maklumat log masuk supaya anda tidak perlu masukkan kata laluan setiap kali anda buka platform. Anda boleh kosongkan cookies dalam tetapan pelayar anda bila-bila masa, tetapi ini akan log keluar anda dari akaun dan tetapkan semula pilihan anda kepada lalai.

Tempoh Simpanan Data

Kami simpan data akaun selama akaun anda aktif dan sehingga tiga tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan audit dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh ini data dipadamkan secara kekal dari pelayan kami. Jika anda ingin padamkan data lebih awal, hubungi pasukan sokongan untuk permintaan pemadaman dipercepatkan yang tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Akses kepada Data Anda

Anda berhak untuk minta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung, dan selepas pengesahan identiti kami akan hantar fail yang mengandungi maklumat akaun anda, sejarah transaksi dan rekod komunikasi dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk tutup akaun anda dan padamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan dengan permintaan bertulis dari e-mel yang didaftarkan pada akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda, proses baki yang tinggal dan padamkan akaun dalam masa empat belas hari bekerja. Data yang dikehendaki disimpan untuk audit undang-undang akan kekal dalam sistem arkib selamat untuk tempoh minimum, kemudian dipadamkan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak jual atau kongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat pembayaran anda dihantar kepada pembekal gateway — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — hanya untuk proses transaksi, dan pembekal ini beroperasi di bawah dasar privasi mereka sendiri yang mematuhi standard perlindungan data Malaysia. Kami mungkin dedahkan data jika dikehendaki oleh perintah mahkamah atau pihak berkuasa pengawalseliaan.

Jawapan kepada Soalan Dasar dan Privasi yang Kerap Ditanya

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar privasi, terma penggunaan dan hak data anda. Jika anda tidak jumpa jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan balas dengan terperinci dalam masa dua puluh empat jam.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran, serta komunikasi sokongan. Kami tidak kumpul data lokasi tepat atau maklumat kewangan selain yang perlu untuk transaksi pembayaran.

Ya, anda boleh minta salinan lengkap data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung, dan selepas kami sahkan identiti anda kami akan hantar fail yang mengandungi maklumat akaun, sejarah transaksi dan rekod komunikasi dalam masa tujuh hari bekerja. Fail akan dihantar dalam format CSV atau PDF bergantung kepada pilihan anda.

Butiran pembayaran anda disimpan dengan enkripsi AES-256 dan dihantar melalui sambungan selamat kepada pembekal gateway — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak simpan nombor kad kredit atau kata laluan dompet digital anda; maklumat ini dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran yang mematuhi standard keselamatan PCI DSS. Hanya token rujukan yang disimpan pada pelayan kami untuk proses transaksi masa hadapan.

Kami simpan data akaun sehingga tiga tahun selepas penutupan untuk keperluan audit, pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh ini data dipadamkan secara kekal dari pelayan aktif kami. Jika anda ingin pemadaman lebih awal, hubungi pasukan sokongan untuk permintaan dipercepatkan yang akan diproses tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang minimum.

Kami tidak jual atau kongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Maklumat pembayaran dihantar kepada pembekal gateway — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — hanya untuk proses transaksi, dan pembekal ini beroperasi di bawah dasar privasi mereka sendiri. Kami mungkin dedahkan data jika dikehendaki oleh perintah mahkamah atau pihak berkuasa pengawalseliaan di wilayah yang kami beroperasi.

Untuk padamkan akaun anda, hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan dari e-mel yang didaftarkan pada akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda, proses sebarang baki yang tinggal dan padamkan akaun dalam masa empat belas hari bekerja. Data yang dikehendaki disimpan untuk audit undang-undang akan kekal dalam sistem arkib selamat untuk tempoh minimum, kemudian dipadamkan secara kekal.

Jika berlaku pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, kami akan maklumkan anda melalui e-mel dalam masa tujuh puluh dua jam selepas kami kesan kejadian tersebut. Makluman akan terangkan jenis data yang terlibat, langkah yang kami ambil untuk lindungi akaun anda dan apa yang anda perlu buat untuk keselamatan tambahan seperti tukar kata laluan atau semak aktiviti akaun.

Halaman Berkaitan

Daftar Raja Jackpot sone770 App Buddha Giok